Ya está disponible la segunda  entrega de nuestro proyecto final de la asignatura en la que definimos el público objetivo de y la segmentación de Mercadona. Esperemos que os guste...

Pínchame otra vez!

TAREA INDIVIDUAL 3, MAILING

Dentro del marketing directo, lo podríamos definir como el proceso mediante el cual se envía información personalizada en formato físico a un determinado público objetivo. Estos formatos físicos pueden ser de muchos estilos, así encontramos entre ellos, folletos, catálogos, complet, tarjeta de repuesta y un largo etc, que se reparten mediante un buzoneo  normalmente y que pocas veces las empresas saben con exactitud hasta que punto han podido influir en sus ventas.

ELEMENTOS

SOBRE

El objetivo que busca es el de llamar la atención del receptor. Es un sobre personalizado. En su lado izquierdo muestra las características o ayudas que te puede dar. Una vez abierto el sobre, se aprovecha la carta no solo para informar acerca de lo que se tiene que pagar sino que también incluye publicidad asegurándose que será vista por lo menos por el propio destinatario de la carta

CARTA y FOLLETO

La carta es el elemento más importante, pues es el medio de comunicación y explicación de lo que oferta la empresa.

Se dirige de manera personal haciendo hincapié en agradecer la confianza puesta en esta empresa. A continuación se dispone a explicar las ventajas que se consiguen con esa poliza y el precio que tiene que pagar.

Al finalizar la carta incluye información promocional acerca de otros servicios que pueden ofrecer.

OFERTA

Ofrece seguros de coches a precios económicos, dirigido a todo tipo de clientes. En el caso del sobre que aparece en las fotos adjuntadas en este texto, la oferta es la siguiente en base a lo que la persona a contratado.

•        Una revisión anual gratuita de su vehículo.
•        Asistencia en carretera y grúa desde el km 0.

Además por ser titular de la tarjeta SOY dispone de grandes descuentos en empresas de automoción, ocio, salud, cultura, etc.

SEGMENTACIÓN

La  segmentación de Mutua se define en base a tres ejes:

• Valor actual (presente y futuro): el que esperamos que genere el cliente con los productos contratados.

• Valor potencial: el que esperamos que genere por la probabilidad de compra de productos adicionales.

• Sociodemográfico.

 Además, se establecen distintos niveles de detalle que se utilizan en función del tipo de actividad (acciones de marketing directo a nivel segmento detallado y Compañía, pricing a nivel segmento agregado y  Compañía, gestión de reclamaciones a nivel Grupo…)

CREATIVIDAD

Mutua Madrileña intenta captar la atención de sus clientes A TRAVÉS DE LA FIDELIZACIÓN DEL MUTUALISTA.

Enero 2009 ->      Lanzamos “SOY de la Mutua”

• Caso de éxito: 3 años superando objetivos
• Después de 3 años necesitamos una evolución

-> Enero 2012        Relanzamiento comercial

• Seguimos apostando por la diferenciación en un entorno   muy hostil que baja y baja y baja precios para captar.

TAREA INDIVIDUAL 3: MAILING

MAILING REPSOL:


Podemos definir el mailing como un medio de comunicación del marketing directo, consiste en el envío de piezas postales a los clientes para generar un impacto visual. es uno de los métodos mas efectivos para fortalecer las relaciones entre cliente y empresa, ya que permite personalizar la comunicación y ademas no agovia al cliente, ya que es este el que decide como y cuando leerlo.

ELEMENTOS


Sobre: la empresa lo que intenta desde el principio es llamar la atención del cliente, y por ello en el sobre pone en mayúsculas "¿te gustaría hacer desaparecer tus facturas de gas durante un año?" con la intención de que el cliente abra la carta y pueda conocer la formula para que sus facturas desaparezcan

Folleto y carta: una vez abierto el sobre el cliente se encuentra con el folleto, en que se personaliza una supuesta factura del cliente y en el que se le hace una oferta para que conozca como hacer para desparecer sus facturas de gas en un año.

OFERTA:
La oferta que ofrece Respsol se centra en mantener el cliente dándole a conocer nuevas formulas para que sus facturas sean lo mas bajas posibles, incluso llegando a desaparecer, lo que hace que el cliente no se plantee la idea de dejar la compañía.

SEGMENTACIÓN:
Repsol se comunica con sus clientes a través de este mailing personalizado, ya que la factura que tienen que hacer desaparecer es la de cada cliente. Esta dirigido a todo tipo de clientes, aunque si podríamos decir que va mas dirigida a aquellos que tienen agobios económicos.

CREATIVIDAD:
Repsol intenta captar la atención de sus clientes a través de este mailing, haciéndoles participes en la desaparición de su factura, como se puede ver en el folleto, se relatan una serie de instrucciones que el cliente tiene que llevar a cabo para desaceres de esta. En cuanto al modelo comunicativo AIDA podemos ver como se consigue la atención de los clientes (ya que te dan una formula para desaparecer las facturas), capta el interés por el producto (todo el mundo desea que desaparezcan sus facturas), genera el deseo por saber mas sobre la oferta que lanza el producto, lo que lleva a la acción de llamar al numero indicado para contratar dicha oferta.

PRESENTACIÓN TEMA 6: MARKETING DIRECTO Y MEDIOS NO CONVENCIONALES

En este enlace os dejamos la presentacíón del tema 6, espero que os guste y os sirva
PRESENTACIÓN GRUPO 08

Ya está disponible nuestra  primera entrega de nuestro proyecto final de la asignatura en el que os introducimos el tema con el análisis del entorno y la definición de objetivos de mercadona!

Pinchame!

     
          Posicionamiento y Segmentación de BMW - Esencia

BMW ofrece con su spot BMW-Esencia una propuesta comercial interesante de sus modelos con un paquete de equipamiento completo y el plus de que se trata no se trata de un coche cualquiera sino de un BMW.

He elegido dos  anuncios, que, junto a los otros componen una campana publicitaria en toda regla:

Por un lado, el más reciente, que es el de BMW Esencia serie 1. Este va dirigido a personas más bien jóvenes, que buscan comprar su primer coche "bueno" sin tener que pagar el precio que un coche de la firma BMW normalmente supone, y aparte, con la ventaja de tener un coche con varios extras incluidos (algo inusual en BMW, ya que se suele pagar por cada extra de más)
El anuncio da el mensaje que  lo que nos hace disfrutar de las cosas importantes para nosotros, (aquí la música), es su propia esencia.


Por otro lado el anuncio BMW Esencia Serie 3
Este va dirigido a personas con mayor poder adquisitivo, en otra etapa de vida (vida profesional y personal consolidada):

La esencia que es que nos hace sentir, en este caso el amor. Se podría deducir que el mensaje indirecto es que al igual que una pareja querida nos hace sentir igual de bien (enamorados) con independencia del tiempo el Serie 3 de BMW también (un clásico) que siempre nos hará sentirnos bien.

Los anuncios tienen un doble objetivo: enviar al consumidor sementado por variables socio-demográficos un mensaje táctico muy directo, para comunicar el equipamiento y precio de los diferentes modelos que es otra variable clave en ambos anuncios: Mientras que el Serie 1 se ofrece desde 21.00€ (asequible para gente más joven) el Serie 3 empieza desde los 30.000€ (para personas con poder adquisitivo alto)

Personalmente creo que BMW ha dado en el clavo con esta campana y los anuncios. De hecho, solamente por las canciones de los anuncios la gente busca los anuncios para saber el nombre del grupo/artista. 

Para cada grupo sementado la firma sabe ofrecer un producto distinto los que sin embargo anuncia bajo el mismo lema:la esencia, cambiando el enfoque de la esencia según el tipo de consumidor.

2ª TAREA INDIVIDUAL: OFERTA, POSICIONAMIENTO Y SEGMENTACIÓN

OFERTA, POSICIONAMIENTO Y SEGMENTACIÓN DE HEINEKEN “ EL MEJOR REGALO”

EL MEJOR REGALO

Heineken, empresa de cervezas, busca hacer una publicidad directa, que muestre la personalidad de su cerveza, recurriendo al humor en la mayoría de sus spot publicitarios y anunciosgráficos.

En este anuncio nos muestra como la dueña de la casa nos muestra orgullosa su gran vestidor en el propio dormitorio, lo cual causa una gran impresión a sus amigas y gritan al verlo .A continuación, se oyen los gritos de los hombres que gritan al ver el cuarto que tiene reservado para la cerveza Heineken, como una nevera gigante, con una temperatura apetecible parala cerveza, los hombres se ponen histéricos y hasta lloran   dándonos a entender que la cerveza Heineken estimula a los hombres fuera de lo normal. Nos muestra una clara comparativa entre los dos sexos, ganando los hombres en emotividad y dejando por encima la marca de la cerveza.

El objetivo principal de este anuncio es el de trasmitir la idea de que para ser el centro de atención con los amigos es necesario tener cerveza Heineken, y por sus gritos parece que es mucho importante una buena cerveza que la ropa. En la escena que salen los chicos gritando, se puede entender de dos formas, la primera de ellas es que un hombre piensa que es mejor tener un armario lleno de cervezas a tener muchos modelitos en un vestidor y la segunda sería que puedes triunfar y ser el mejor de tus amigos teniendo una nevera gigante llena de cervezas.

En cuanto a la segmentación, podemos ver claramente que en base al criterio geodemográfico se refiere a un público masculino, ya que los hombres se emocionan más que las mujeres al ver las cervezas, incluso se les caen algunas lagrimas, cosa que a las mujeres al ver el vestidor no les pasa. El cliente potencial por lo tanto son hombres jóvenes de entre 18 y 28 años, a los cuales les encanta la cerveza y reunirse con sus amigos. El criterio psicológico sería este ultimo el de resaltar el placer que se siente al compartir estos momentos con tus amigos.

En cuanto a los elementos de la oferta, podemos ver como Heineken siempre relaciona su producto con el deseo de tomarla, de hecho en algunos anuncios se puede ver como no hacen caso a una mujer en este caso (Jennifer Aniston) por las cervezas.

Otro de los elementos de la oferta sería el precio. En este aspecto podemos decir que es un producto un poco más caro que las demás cervezas, siendo de 1´03€, aunque existen gran cantidad de promociones, una de las ultimas es la de obtener un pack de seis tercios de la marca diseñados por ti.